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黑猫投诉:本人未收到退货淘宝小二私自提前退款造成本人损失360

  “神秘嘉宾111123”投诉“淘宝小二”,要求赔偿,其中涉诉金额360元,目前投诉处理中。

  消费者“神秘嘉宾111123”在6月15日向黑猫投诉平台反映:“本人于今年5月23日咸鱼售出一台全新未拆封九阳破壁机 发过去买家说功能缺失,没有提供有效证据,淘宝小二判定我这边责任强制开启退货,而这个买家直到关闭退货最后一天给本人发出时间已经过了很久了,本人广州在东莞出差换了地址,所以发出后交易那边改地址,被买家拉黑就先点了拒绝退款,此时淘宝小二介入让我提供快递红章 此时本人只不过让改地址,还没有收到退货如何提供红章,淘宝小二就牛逼了私自在本人未收到退货的情况下直接操作退款给买家,退款后第二天本人收到货物当着快递转面拆开发现里面退回的,是一包鸡饲料和一个烂枕头,当场被本人拒收,由于此淘宝小二做梦般的操作给本人造成损失360元,本人将投诉到我12315必须惩罚这个淘宝客服,否则以后会更多的人被这个煞b客服造成更多的损失 下面是图片12号派件,10号就私自退款给买家,图片签收是快递录错的,12号本人当场拒收”

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