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黑猫投诉:AIRX的空气净化器A8有设计缺陷A8严重的酸味不给消费者

  “卿心为你61355”投诉“airx空气管家”,要求维修,赔偿解释,其中涉诉金额2476.75元,目前投诉已回复。

  消费者“卿心为你61355”在5月16日向黑猫投诉平台反映:“A8过滤器使用滤芯还剩下98%左右的时候,就会开始出现酸味,特别是南方潮湿天气更为强烈,真正有用过一个黄梅天或者用过1年的人,绝对会出现这样的问题,我购买A8是2017年8月,第一批用户,17年底装修完毕,新房通风半年左右,5月份入住,6月份开始使用空气净化器,一开始没什么问题,在9-10月的时候,就出现酸味,起初妻子以为是宝宝臭臭的味道,所以没太在意,以后开始晚上就不关门睡觉味道就比较小了, 不过这样的酸味一直存在,没有消失过,等到最近几天开始,晚上睡觉一开,全屋子都是这个酸味,甚至不关门睡觉味道都很重,起初以为是外面垃圾味道或者宝宝臭臭拉臭臭了,后来白天开启过滤器,发现罪魁祸首就是A8! 官方现在解决方案是从购买之日起1年的可以免费更换滤芯,过了1年就不行! 汽车有问题都要召回,更何况这样的酸味已经影响了我们的健康那么久!没有实验证明这样的酸味会直接导致什么疾病,但是这样的酸味各位消费者你们认为不会导致吗?间接也会的,谁愿意晚上睡觉待在一股酸味中?那这样空气过滤器的作用何在?买了的空气净化器等于是在害自己?这样对得起消费者吗? 同样时间购买的客户,客服可以免费给他更换滤芯,为什么我就不行?因为没有投诉没有要求退货退款就差别对待?证据看截图~”

  商家“airx空气管家”5月17日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

  消费者“卿心为你61355”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映:“请解释为什么同一时间的购买玩家,他可以免费更换,而我不行? 作为消费者就差别对待吗?”

  商家“airx空气管家”5月17日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

  消费者“卿心为你61355”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映:“问题没有解决~ 下次其他消费者看到的时候留个心把~ 他们家的空气过滤器发酸严重~ 现在晚上都是一片骂声,可以搜索相关问题~基本上全是差评~ 而且官方给出的解决方法很可耻~ 就是给您优惠券让你再买滤芯,但是也不保证滤芯不会子在发酸味~ 好多用户买了之后还是发酸,问题依旧没有解决! 至少让大家看看他们家的解决态度是什么样子的 这样的产品你还敢买吗?”

  投诉详情:AIRX的空气净化器A8有设计缺陷,A8严重的酸味,不给消费者合理解决!

http://bylaurene.com/quexian/62.html
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